CUSTOMER EXPERIENCE HACKER

Guadalajara, Jal., México

Tipo de empleo

Tiempo completo

Sobre el puesto 

CUSTOMER EXPERIENCE HACKER

¿Crees que puedes cambiar el mundo? ¿De verdad quieres hacerlo? Si es así, queremos conocerte.

Somos un equipo pequeño en busca de una persona ingeniosa, comprometida, exigente, responsable, que quiera desarrollar estrategias de experiencia y planear su implementación a través de herramientas como el Journey Map y el Service Blue Print.

Responsabilidades:
- Entendimiento de los objetivos de negocio para el desarrollo óptimo de la experiencia del cliente
- Colaboración para el desarrollo de las plataformas e interfaces
- Análisis y mejora de plataformas e interfaces digitales y experiencia implementadas
- Comunicación asertiva con el equipo de diseño y marketing
- Implementación de metodologías ágiles y Design Thinking
- Involucramiento con las diferentes fases del proceso de Design Thinking durante el desarrollo de proyectos de innovación
- Desarrollo de estrategias de experiencia para clientes y usuarios
- Planeación e implementación de estrategias de experiencia
- Elaboración de Journey Maps
- Elaboración de Service Blue Prints
- Apoyo al área comercial

✨ Presencial en GUADALAJARA.
Tiempo completo.
Oportunidades de crecimiento el primer año, capacitación y vacaciones a partir del 7o mes.

Manda tu CV y portafolio a talent@lokkico.com
No olvides mencionar el puesto en el asunto del correo 🙌🏼

1 lugar disponible.
¡Nos encantará saber de ti!

Requisitos

  • Lic. en Diseño Industrial o Mercadotecnia (pasión por el diseño e implementación de estrategias de experiencia para usuario y cliente)

  • Experiencia realizando investigación de mercados, conocimiento básico de la metodología

  • 0-2 años de egresado

  • Disponibilidad tiempo completo

  • Equipo de cómputo personal

  • Residencia en Guadalajara o ZMG

  • Presencial

Acerca de Nosotros

En Lokki creemos en cambiar el status quo para mejorar la vida de las personas.
Todos los días trabajamos para mejorar la vida de las personas.

Somos una startup donde generamos campañas de comunicación de alto impacto que a través de diversas experiencias permiten a las personas conocer, entender y disfrutar productos que mejoren su calidad de vida. Investigamos, proponemos, probamos y cambiamos constantemente.

En el día a día de la empresa vivimos:
- Cambios constantes
- Proponemos, experimentamos y tomamos riesgos
- Recibimos y damos feedback directo constantemente
- Cumplimos con altas expectativas
- Crecemos profesionalmente al profundizar en nuestras áreas de expertise

Es una cultura muy demandante por que los objetivos son ambiciosos. También confiamos uno en el otro para apoyarnos y lograr lo que nos proponemos con altísima calidad y eficiencia.